আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের অধিকার আছে প্ল্যাটফর্মের নিয়মগুলো সহজ ভাষায় বোঝার। তাই joya99-এর সব শর্ত এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় লেখা হয়েছে।
joya99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী joya99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। joya99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
joya99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে joya99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্যদের ন্যায্য অধিকার সবসময় সংরক্ষিত থাকবে।
joya99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
joya99 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। কোনো লুকানো ফি নেই।
joya99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
joya99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
উইথড্রের আগে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অন্যথায় উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
joya99-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে:
বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে joya99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সব বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
joya99-এ সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের তৈরি এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
joya99-এর সব গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটিং সংস্থা দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
joya99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
joya99 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।
joya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
joya99 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
joya99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য joya99 দায়ী নয় — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।
joya99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতায় আমরা কোনো আপোষ করি না
joya99-এর সব নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়ে ছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সব কিছু পরিষ্কার ও বোধগম্য।
কোনো লুকানো শর্ত নেই। ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস — সব কিছুর নিয়ম খোলামেলাভাবে উল্লেখ করা আছে।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
পরিবর্তিত পরিস্থিতি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সদস্যদের জানানো হয়।
আমাদের নিয়মগুলো সদস্যদের স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সবসময় উন্মুক্ত।
নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।